Paz Mendes Advogados- Indenização por Atraso de Voo

Posso pedir indenização por atraso de voo? Isso vai depender do motivo que ocasionou o atraso e das medidas tomadas pela companhia aérea.

Quando o passageiro pode pedir indenização por atraso de voo? Se o viajante chegou ao seu destino final com 4 horas ou mais de atraso, e por conta disso perdeu compromissos importantes, este pode entrar na justiça com pedido de indenização por danos morais. Contudo, será preciso apresentar provas que comprovem o dano sofrido.

Nesses casos, recomenda-se que o passageiro guarde todos os cartões de embarque, comprovante de compra da passagem e declaração emitida pela cia aérea descrevendo o motivo do atraso. Além disso, o viajante precisa contratar um advogado para representá-lo judicialmente.

Onde encontrar um advogado especialista em Direito do Consumidor?

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Se deseja saber mais sobre indenização por atraso de voo, siga com a leitura e conheça seus direitos como consumidor.

Indenização por atraso de voo, como pedir indenização por danos morais?

Você sabia que, legalmente, a companhia aérea pode alterar o horário dos voos, contanto que notifique seus passageiros com, no mínimo, 72 horas de antecedência?

A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), permite que modificações sejam feitas sem danos para a empresa. No entanto, quando o voo não é notificado e o passageiro só descobre do atraso quando já está no aeroporto, a mesma deve oferecer auxílio material proporcional ao tempo de espera.

O auxílio material, nada mais é, do que uma forma de tornar a espera o menos desconfortável possível. Deste modo, o passageiro deve ter acesso gratuito a meios de comunicação, alimentação e acomodações, além de transporte/ translado, quando necessário.

Também é dever da empresa manter o cliente ciente do status do voo e previsão de partida, a cada 30 minutos. Em alguns casos, o passageiro pode escolher embarcar em outro voo de sua preferência, reagendar o voo ou, simplesmente, solicitar o cancelamento do serviço.

Caso ainda tenha dúvidas sobre indenização por atraso de voo e deseja se consultar com um advogado especialista em Direito do Consumidor, entre em contato com o Escritório Paz Mendes Advogados. Realizamos consultas presenciais ou por Whatsapp.

Escritório Paz Mendes Advogados — Especialista em Direito do Consumidor

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